Poznaj nasze Mochi!
Grumpy Mochi
Jest zdecydowany, ambitny i zawsze wie czego chce. Nie boi sie mowic wprost nawet jesli brzmi surowo. Lubi nad wszystkim miec kontrole.
Cheer Mochi
Jest spokojna, empatyczna i wrazliwa. Zawsze zauwazy, kiedy ktos ma gorszy dzien. Lubi wszystkim dookola pomagac. Czesto kieruje sie intuicja niz logika.
Share Mochi
Jest bardzo towaszyski, lubi zwracac na siebie uwage innych i zawsze wszedzie go pelno. Czesto orgaznuje wspolny czas. Lubi gdy wszyscy wokol czuja sie szczesliwi.
Wish Mochi
Jest wrazliwa, delikatna i niezwykle marzycielska. Czesto chodzi z glowa w chmurach. Mocno przezywa emocje zarowno swoje jak i innych. Zwykle unika inne mochi, aby moc byc sama w swoim swiecie.
Często zadawane pytania
Kiedy można się skontaktować w sprawie zamówienia?
Pracuję od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 w tym czasie najczęściej odpowiadam na wiadomości i pytania dotyczące zamówień.
W okresie świąt Bożego Narodzenia, Wielkanocy oraz dni ustawowo wolnych od pracy (np. w majówkę) przebywam na przerwie świątecznej. Zamówienia i wiadomości obsługuję ponownie po świętach.
Tydzień przed konwentem na którym jestem jako wystawca, mogę być mniej obecna.
Jaki jest czas realizacji zamówień?
Czas realizacji zamówień, zależy od produktu.
- Breloczki: 20-25 dni
( w przypadku własnej postaci, termin wydłuża się o kolejne 5 dni. Czas jest wydłużony ponieważ musze wtedy przygotować rysunek oraz projekt od zera) - Pluszaki: 8-10 tygodni
- Koszulki: 10-15 dni
- Druk 3D: 10-15 dni
Czas realizacji może się wydłużyć przez wysoką ilość zamówień lub ilość konwentów w miesiącu, za co bardzo przepraszam. Do każdego zamówienia które zostanie opóźnione dokładam drobne gratisy aby wynagrodzić czas oczekiwania.
Na jakich konwentach można mnie znaleźć?
Lista konwentów na których się pojawiam, znajduje się tutaj:
https://mochimoonies.pl/pages/konwenty
Jak dbać o czystość pluszaków?
Pluszaki można prać w pralce w 30 stopniach na programie "pranie ręczne", prać ręcznie lub czyścić specjalnymi odświeżaczami do tkanin (można zakupić w Action).
Jak wyglądają zwroty?
Produkty gotowe, zakupione przez internet, można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, środki zostaną zwrócone na konto w ciągu 14dni. Koszty wysyłki pokrywa kupujący.
Rezygnacja z zamówienia z powodu czasu oczekiwania, który został wcześniej wskazany w opisie produktu nie stanowi podstawy do zwrotu, chyba że rezygnacja wynika z opóźnienia wysyłki.
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie, np. według własnego projektu lub z personalizacją, są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się ze mną mailowo i podaj numer zamówienia. Produkt należy odesłać zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.